TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

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1. Información general

Bolsya es una tienda online dedicada a la venta de productos y accesorios, principalmente bolsos y productos relacionados.

La información proporcionada en nuestra tienda tiene como finalidad describir nuestros productos y facilitar su compra de forma clara y transparente.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras en tu país de residencia o que cuentas con el consentimiento de tu representante legal cuando sea necesario.

No podrás utilizar nuestra tienda para ningún propósito ilegal o no autorizado.

Queda prohibido utilizar nuestro sitio web para:

• Realizar actividades fraudulentas o ilegales.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Interferir en el funcionamiento de la tienda.

• Introducir virus, malware o cualquier otro código dañino.

• Obtener o utilizar información de otros clientes sin autorización.

• Realizar pedidos utilizando información falsa o métodos de pago no autorizados.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables para sospechar fraude, uso indebido de la tienda o cualquier otra actividad ilícita.

3. Productos y disponibilidad

Intentamos que las imágenes, descripciones, colores, medidas y demás información de nuestros productos sean lo más precisas posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la web y el producto recibido, especialmente debido a la configuración de las pantallas, iluminación, fabricación o disponibilidad de determinados lotes.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles de determinados productos y de retirar cualquier producto de nuestra tienda en cualquier momento.

4. Precios

Todos los precios mostrados en nuestra tienda se indican en la moneda correspondiente durante el proceso de compra.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable a un pedido será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar la compra.

En caso de que se produzca un error evidente en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente cualquier importe que haya sido abonado.

Los posibles impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos aplicables a pedidos internacionales serán responsabilidad del cliente cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Después de realizar un pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.

La confirmación del pedido no garantiza que el pedido pueda ser enviado en todos los casos. Si por cualquier circunstancia no pudiéramos procesarlo, nos pondremos en contacto contigo y procederemos al reembolso correspondiente.

Bolsya se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido, total o parcialmente, cuando exista un motivo justificado, incluyendo problemas de disponibilidad, errores de precio, sospecha de fraude o errores en la información proporcionada.

6. Pagos

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles en el proceso de compra, incluyendo los métodos de pago ofrecidos a través de Shopify Payments y PayPal.

Los datos de pago son procesados mediante proveedores de servicios de pago externos y Bolsya no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

Al realizar una compra, confirmas que estás autorizado/a para utilizar el método de pago seleccionado.

7. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de comprobar que la dirección proporcionada sea correcta y esté completa.

Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, aduanas o circunstancias excepcionales.

En caso de que un pedido no pueda entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia reiterada o cualquier otra circunstancia imputable al cliente, podrán aplicarse costes adicionales cuando corresponda.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los productos deberán cumplir las condiciones establecidas en dicha política para poder ser aceptados para devolución.

Cuando corresponda legalmente, el consumidor conservará todos los derechos que le otorgue la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

9. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que solicitaste, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible proporcionando la información necesaria y, cuando sea necesario, fotografías del producto y del embalaje.

Analizaremos cada caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución de acuerdo con la legislación aplicable.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, nombres comerciales y otros elementos, pertenece a Bolsya o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

11. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.

Bolsya no se responsabiliza del contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios web o servicios externos que no estén bajo nuestro control.

El uso de dichos servicios estará sujeto a sus propios términos y condiciones.

12. Limitación de responsabilidad

Bolsya no será responsable de los daños o perjuicios derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones del servicio, problemas técnicos, retrasos de transportistas, acontecimientos de fuerza mayor o circunstancias similares.

Esta limitación no afectará a los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable ni excluirá aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

13. Errores en la información

En ocasiones puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otros aspectos.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido ya realizado, podremos ponernos en contacto contigo para informarte y, cuando corresponda, ofrecer las opciones previstas por la legislación aplicable.

14. Cancelación de pedidos

Si deseas cancelar un pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos cancelarlo cuando sea posible.

Si el pedido ya ha sido enviado, puede ser necesario seguir el procedimiento establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Todo ello se entiende sin perjuicio del derecho legal de desistimiento que pueda corresponder al consumidor.

15. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le correspondan conforme a la legislación de protección de consumidores aplicable en su país.

16. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda online.

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