Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En Bolsya nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y segura.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.

Política de privacidad — Bolsya (continuación)

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre: Alberto Ibañez Santiago

Nombre comercial: Bolsya

Dirección: Calle Doñana 47, Huércal de Almería, España

Correo electrónico: info.preguntas.223@gmail.com

3. Datos personales que recopilamos

Cuando realizas una compra o utilizas nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea necesario para la entrega o la atención al cliente.
• Información relacionada con tu pedido.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo y navegador, cuando corresponda.

No solicitamos más datos personales de los necesarios para gestionar tu compra y ofrecerte nuestros servicios.

4. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar tus pedidos.
• Preparar y enviar los productos adquiridos.
• Contactarte en relación con tu pedido.
• Atender consultas, solicitudes de devolución y reclamaciones.
• Gestionar pagos y prevenir posibles fraudes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestra tienda.
• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades únicamente cuando tengamos una base legal válida para hacerlo.

No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa, para gestionar tus pedidos y entregas.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las obligaciones fiscales y contables.
• Tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no esenciales.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y se respeten tus derechos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

6. Con quién compartimos tus datos

Para poder prestar nuestros servicios, puede ser necesario compartir determinados datos con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda, como:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de pago, para procesar las compras.
• Empresas de transporte y mensajería, para realizar las entregas.
• Proveedores de almacenamiento, gestión tecnológica y atención al cliente.
• Asesores y autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para realizar sus funciones y deberán cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

En esos casos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, cuando sean necesarias.

Para obtener más información sobre los proveedores concretos y las posibles transferencias internacionales, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en esta política.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Cuando los datos estén relacionados con una compra, podremos conservarlos durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o se conservarán debidamente bloqueados cuando exista una obligación legal de hacerlo.

9. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos una solicitud a:

Correo electrónico: info.preguntas.223@gmail.com

En la solicitud, indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para que podamos identificar tu solicitud.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

10. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el correcto funcionamiento de la web.
• Recordar determinadas preferencias.
• Analizar el uso de la tienda.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Mostrar publicidad personalizada, cuando corresponda y exista una base legal válida.

Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a las preferencias que selecciones en el banner o panel de configuración de cookies.

Puedes consultar nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas.

11. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores que no tengan capacidad legal para realizar compras. Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, puedes contactar con nosotros para solicitar su revisión.

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en la forma en que tratamos los datos personales.

La versión más reciente estará disponible en esta página, indicando su fecha de actualización.

14. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Bolsya

Correo electrónico: info.preguntas.223@gmail.com